Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Angebote und Leistungen von byFrann, insbesondere für Personal Training, Coaching, Ernährungs- und Bewegungsbegleitung, individuelle Programme, Online-Begleitung sowie Gruppentrainings.

Anbieterin ist:

byFrann
Francesca Strebel

Industriestrasse 31

Schweiz
6300 Zug

E-Mail: f.strebel@icloud.com
Telefon: +41 76 560 08 01
Website: www.byfrann.ch

Abweichende Vereinbarungen bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung. E-Mail gilt als Schriftform.

2. Leistungsumfang

Der konkrete Umfang der Leistungen ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Offerte oder der schriftlichen Vereinbarung.

Je nach gebuchtem Angebot können insbesondere folgende Leistungen enthalten sein:

persönliche Standortbestimmung
Gesundheits- und Bewegungsanalyse
Körperanalyse
Personal Training
individuelle Trainingspläne
Ernährungsanalyse und Ernährungsbegleitung
Coaching zu Mindset, Gewohnheiten und Regeneration
regelmässige 1:1-Coachings
Fortschrittsanalysen und Anpassungen
WhatsApp-Begleitung
Gruppentraining

byFrann erbringt die vereinbarten Leistungen nach bestem Wissen und mit professioneller Sorgfalt.

Ein bestimmter gesundheitlicher, körperlicher oder persönlicher Erfolg kann jedoch nicht garantiert werden. Ergebnisse sind unter anderem von individuellen Voraussetzungen sowie der aktiven Umsetzung durch die Kundin oder den Kunden abhängig.

3. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald ein Angebot oder eine Offerte durch die Kundin oder den Kunden schriftlich bestätigt wurde oder byFrann eine verbindliche Buchungsbestätigung versendet.

Die Buchung eines Programms oder eines vereinbarten Termins ist verbindlich.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten beziehungsweise in der Offerte angegebenen Preise.

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken.

Eine allfällige gesetzliche Mehrwertsteuer wird, sofern erforderlich, separat ausgewiesen.

Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen.

5. Termine und Absagen

Vereinbarte Einzeltermine können bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei verschoben oder abgesagt werden.

Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann der Termin vollständig verrechnet beziehungsweise als bezogen betrachtet werden.

Bei Krankheit oder aussergewöhnlichen Umständen kann byFrann im Einzelfall eine abweichende Lösung anbieten. Ein Anspruch darauf besteht nicht.

6. Programme und vorzeitiger Abbruch

Programme werden für die jeweils vereinbarte Laufzeit gebucht.

Nach Beginn eines Programms besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung bereits bezahlter oder vereinbarter Programmkosten, wenn die Teilnahme aus persönlichen Gründen vorzeitig beendet wird.

Dies gilt insbesondere bei Ferien, beruflicher Belastung, Zeitmangel oder einer Änderung persönlicher Ziele.

Bei längerer Krankheit, Verletzung oder anderen aussergewöhnlichen Umständen kann gemeinsam geprüft werden, ob das Programm pausiert oder zu einem späteren Zeitpunkt fortgesetzt werden kann.

7. Gruppentraining

Die Teilnahme an Gruppentrainings erfolgt nach Anmeldung beziehungsweise gemäss der jeweils kommunizierten Organisation.

Versäumte Gruppentrainings werden grundsätzlich nicht zurückerstattet.

byFrann kann Gruppentrainings bei Krankheit, ungenügender Teilnehmerzahl, höherer Gewalt oder anderen unvorhergesehenen Umständen verschieben oder absagen.

Kann ein bereits bezahltes Training nicht durchgeführt und nicht zu einem angemessenen Zeitpunkt nachgeholt werden, wird der entsprechende Betrag zurückerstattet oder gutgeschrieben.

8. Gesundheit und Eigenverantwortung

Die Teilnahme an Trainings und Coachingangeboten erfolgt auf eigene Verantwortung.

Die Kundin oder der Kunde verpflichtet sich, byFrann vor Beginn sowie während der Zusammenarbeit über relevante gesundheitliche Beschwerden, Verletzungen, Erkrankungen, Schwangerschaften, Einschränkungen oder medizinische Empfehlungen zu informieren, soweit diese für das Training oder Coaching relevant sein können.

Bei Unsicherheit darüber, ob eine bestimmte Trainingsform gesundheitlich geeignet ist, sollte vor der Teilnahme eine ärztliche oder andere entsprechend qualifizierte medizinische Fachperson konsultiert werden.

Übungen sind innerhalb der eigenen körperlichen Möglichkeiten durchzuführen. Schmerzen, ungewöhnliche Beschwerden oder andere gesundheitliche Reaktionen sind unverzüglich mitzuteilen.

9. Keine medizinische oder therapeutische Behandlung

Die Leistungen von byFrann dienen der Begleitung in den Bereichen Bewegung, Training, Ernährung, Mindset, Gewohnheiten und Regeneration.

Sie ersetzen keine ärztliche, physiotherapeutische, psychotherapeutische, psychiatrische oder anderweitige medizinische Behandlung oder Diagnose.

Ernährungsbezogene Informationen und Empfehlungen stellen keine medizinische Ernährungsberatung oder Behandlung von Erkrankungen dar.

Bestehen gesundheitliche Beschwerden oder Erkrankungen, liegt es in der Verantwortung der Kundin oder des Kunden, entsprechende Fachpersonen beizuziehen.

10. Mitwirkung

Der Erfolg einer Begleitung hängt wesentlich von der aktiven Mitarbeit der Kundin oder des Kunden ab.

Dazu gehören insbesondere:

ehrliche Angaben zur persönlichen und gesundheitlichen Ausgangslage
selbstständige Umsetzung vereinbarter Trainings- oder Alltagsschritte
Kommunikation bei Beschwerden oder Veränderungen
respektvoller Umgang
Einhaltung vereinbarter Termine

byFrann kann Empfehlungen geben, Entscheidungen und deren Umsetzung bleiben jedoch in der Verantwortung der Kundin oder des Kunden.

11. Kommunikation und WhatsApp-Begleitung

Soweit Bestandteil eines Programms, kann die persönliche Begleitung über WhatsApp erfolgen.

Art und Umfang dieser Begleitung richten sich nach dem jeweiligen Angebot.

Eine WhatsApp-Begleitung bedeutet keine permanente Erreichbarkeit. Nachrichten werden innerhalb der im jeweiligen Angebot vereinbarten beziehungsweise üblichen Betreuungszeiten beantwortet.

WhatsApp eignet sich nicht für medizinische Notfälle oder andere akut dringende Situationen.

12. Unterlagen und geistiges Eigentum

Sämtliche von byFrann bereitgestellten Trainingspläne, Ernährungsunterlagen, Arbeitsblätter, Konzepte, Programme, Texte, Videos und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich geschützt.

Sie sind ausschliesslich für die persönliche Nutzung durch die jeweilige Kundin oder den jeweiligen Kunden bestimmt.

Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von byFrann nicht gestattet.

13. Datenschutz und Vertraulichkeit

Persönliche Angaben und Inhalte aus Coachings werden vertraulich behandelt.

Personendaten werden gemäss der auf www.byfrann.ch veröffentlichten Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzbestimmungen bearbeitet.

14. Haftung

byFrann haftet für Schäden, soweit diese nachweislich durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden.

Soweit gesetzlich zulässig, wird eine weitergehende Haftung ausgeschlossen.

Insbesondere übernimmt byFrann keine Haftung für Schäden, die entstehen aufgrund von:

unvollständigen oder unrichtigen Angaben zur Gesundheit
Nichtbeachtung von Instruktionen
eigenständiger Durchführung von Übungen entgegen den Empfehlungen
bereits bestehenden gesundheitlichen Beschwerden oder Verletzungen
persönlichen Entscheidungen aufgrund von Coachinginhalten
Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände

Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.

15. Änderungen durch byFrann

byFrann behält sich vor, Termine, Durchführungsorte oder organisatorische Rahmenbedingungen anzupassen, sofern dies erforderlich und für die Kundin oder den Kunden zumutbar ist.

Wesentliche Änderungen an einer vereinbarten Leistung werden frühzeitig kommuniziert.

16. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Es gilt Schweizer Recht.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Zug, Schweiz.

Stand: Oktober 2026